نهدف في ريدي كار إلى توفير خدمة شحن سريعة وموثوقة لقطع غيار سيارتك. يرجى قراءة سياستنا التالية لفهم تفاصيل الشحن:
1. تجهيز الطلبات:
القطع المتوفرة بالمخزون: يتم تجهيز الطلبات وتجهيزها للشحن خلال 3-5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
القطع غير المتوفرة أو الطلبات الخاصة: قد يستغرق تجهيز هذه القطع وقتًا أطول يتراوح بين 5 إلى 30يوم عمل كحد أقصى. سيتم إبلاغك بأي تأخير محتمل.

2. معالجة الشحن والتسليم:
يتم تسليم الطلبات لشركات الشحن في غضون 48 ساعة من اكتمال تجهيزها، وقد تستغرق هذه الفترة بين 3-7 أيام عمل في أوقات الذروة.
لا يشمل التجهيز أو الشحن أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية.

3. تكاليف الشحن:
يتم حساب تكلفة الشحن بناءً على وزن وحجم القطعة وموقع العميل.
يتحمل العميل تكاليف الشحن، وسيتم عرض المبلغ النهائي قبل إتمام الطلب.
في حالات الاستبدال أو الاسترجاع الاختياري، يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.

4. شركات الشحن:
نحرص على التعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب بأمان.سيتم تحديد شركة الشحن المناسبة وفقًا لطبيعة المنتج وعنوان الشحن.
5. تتبع الشحنات:
بعد شحن طلبك، سترسل لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة لتمكنك من متابعتها.
بالنسبة للقطع الكبيرة (مثل الصدام، الأبواب)، قد يتم شحنها بواسطة شركات نقل خارجية متخصصة لا يمكن تتبعها بنفس طريقة القطع الصغيرة. في هذه الحالة، سنتواصل معك لتحديد موعد التسليم أو لتنسيق استلامها من فرع شركة النقل في مدينتك.
6. سياسة الاستلام:
إذا تم شحن طلبك ولم يتم استلامه من قبل العميل أو ممثلة القانوني، تقع المسؤولية كاملة على العميل، ولن يكون المتجر مسؤولاً عن متابعة الشحنة أو تعويضها.
ملاحظات هامة:
أوقات الشحن الموضحة هي تقديرية وقد تختلف بناءً على الظروف الخارجية.
يحتفظ المتجر بالحق في تأخير الشحنة في حال وجود ظروف خارجة عن إرادته، وسيتم إبلاغ العميل بذلك.
تطبق هذه السياسة على جميع الطلبات التي تتم عبر موقعنا.